Chính Sách Bảo Mật DH88
– Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu

Chính Sách Bảo Mật – DH88

Tại DH88, chúng tôi hiểu rằng việc tin tưởng chia sẻ thông tin cá nhân là một quyết định quan trọng. Chính sách bảo mật này được soạn thảo để bạn nắm rõ: chúng tôi thu thập những dữ liệu gì, dùng vào mục đích gì, lưu trong bao lâu và bảo vệ chúng như thế nào. Đây không phải văn bản pháp lý khô khan — đây là cam kết rõ ràng giữa DH88 và từng thành viên.

Chính sách bảo mật áp dụng cho toàn bộ dịch vụ trên nền tảng DH88 tại địa chỉ dh88.fyi, bao gồm website, ứng dụng di động và mọi kênh giao tiếp giữa bạn với chúng tôi. Bằng việc sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với các nội dung được mô tả trong tài liệu này.

01Giới thiệu về chính sách bảo mật

DH88 là nền tảng cá cược trực tuyến hoạt động hợp pháp, phục vụ người chơi tại thị trường Việt Nam. Với tư cách là đơn vị kiểm soát dữ liệu, chúng tôi chịu trách nhiệm toàn bộ về cách thức xử lý thông tin cá nhân của bạn.

Chính sách bảo mật này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 07, 2025 và thay thế mọi phiên bản trước đó. Mọi thay đổi trong tương lai sẽ được thông báo rõ ràng trên trang này.

02Dữ liệu chúng tôi thu thập

Để cung cấp dịch vụ an toàn và cá nhân hóa, DH88 thu thập các loại thông tin sau:

Loại dữ liệu	Ví dụ cụ thể	Cách thu thập
Thông tin định danh	Họ tên, ngày sinh, CCCD/CMND	Bạn cung cấp khi đăng ký / xác minh KYC
Thông tin liên hệ	Email, số điện thoại, địa chỉ	Bạn cung cấp khi đăng ký tài khoản
Dữ liệu tài chính	Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử, lịch sử giao dịch	Bạn cung cấp khi nạp/rút tiền
Dữ liệu hoạt động	Lịch sử cược, trò chơi đã tham gia, thời gian đăng nhập	Tự động ghi nhận khi bạn sử dụng nền tảng
Dữ liệu kỹ thuật	Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành	Tự động thu thập qua cookie và log hệ thống
Dữ liệu giao tiếp	Nội dung chat hỗ trợ, email gửi đến DH88	Bạn gửi khi liên hệ đội ngũ chăm sóc khách hàng

Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm như mật khẩu (được lưu dưới dạng mã hóa một chiều), thông tin thẻ tín dụng đầy đủ hoặc dữ liệu sinh trắc học.

03Mục đích sử dụng dữ liệu

DH88 chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho những mục đích cụ thể và hợp lý sau đây:

• Cung cấp và duy trì dịch vụ: Xử lý đăng ký, đăng nhập, giao dịch nạp/rút tiền và hoạt động cược của bạn.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền và bảo vệ tài khoản khỏi gian lận.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý và theo dõi các yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại của bạn.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu trải nghiệm người chơi trên toàn nền tảng.
• Phát hiện gian lận: Giám sát các hoạt động bất thường nhằm bảo vệ bạn và cộng đồng người chơi.
• Gửi thông tin khuyến mãi: Thông báo về ưu đãi và chương trình thưởng — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

04Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

DH88 có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn trong các trường hợp giới hạn và có kiểm soát dưới đây:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa — chỉ nhận dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các công ty cung cấp game casino, slots, bắn cá — chỉ nhận ID người chơi ẩn danh, không có thông tin cá nhân.
• Dịch vụ phân tích kỹ thuật: Công cụ giám sát hiệu suất hệ thống, không liên kết với danh tính thực của bạn.
• Cơ quan pháp luật: Khi có lệnh hợp lệ từ tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền, chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định.

Tất cả đối tác của DH88 đều phải ký cam kết bảo mật dữ liệu và chỉ được sử dụng thông tin đúng mục đích được ủy quyền.

05Cookie và công nghệ theo dõi

DH88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm của bạn. Cụ thể:

• Cookie thiết yếu: Duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và cài đặt ngôn ngữ. Không thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn điều hướng trang để chúng tôi cải thiện giao diện.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ sở thích của bạn như game yêu thích, ngôn ngữ hiển thị.
• Cookie phân tích: Đo lường hiệu quả chiến dịch marketing nội bộ, không chia sẻ với mạng quảng cáo bên ngoài.

Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt hoàn toàn cookie có thể làm giảm trải nghiệm sử dụng trang web.

06Bảo mật dữ liệu

DH88 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình vận hành để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa truyền tải: SSL/TLS 256-bit bảo vệ mọi dữ liệu di chuyển giữa thiết bị của bạn và máy chủ.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa AES-256 khi lưu trong cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Bảo vệ thêm một lớp cho quá trình đăng nhập và rút tiền.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra xâm nhập (penetration testing) và audit bảo mật định kỳ bởi đội ngũ độc lập.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân của bạn, và mọi truy cập đều được ghi log.

07Thời gian lưu trữ dữ liệu

DH88 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết cho các mục đích đã nêu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền.
• Lịch sử cược: Lưu tối thiểu 3 năm cho mục đích giải quyết tranh chấp.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lưu 2 năm sau lần liên hệ cuối cùng.
• Tài khoản đã đóng: Dữ liệu cơ bản được lưu tối đa 7 năm sau ngày đóng tài khoản trước khi bị xóa hoàn toàn.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

08Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân

Là thành viên DH88, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc lỗi thời.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, trừ những dữ liệu bắt buộc lưu theo pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi chờ giải quyết khiếu nại.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy.
• Quyền phản đối: Phản đối việc sử dụng dữ liệu cho mục đích marketing hoặc phân tích.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy gửi yêu cầu bằng văn bản đến support@dh88.fyi. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

09Bảo vệ trẻ em

DH88 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng nền tảng. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ trẻ em. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, chúng tôi sẽ:

• Ngay lập tức khóa và xóa tài khoản đó.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan càng sớm càng tốt.
• Hoàn trả số dư (nếu có) theo quy trình xác minh danh tính bắt buộc.

Nếu bạn biết có trẻ em đang sử dụng tài khoản DH88, vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi qua email hỗ trợ.

10Thay đổi chính sách bảo mật

DH88 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi đáng kể:

• Phiên bản mới sẽ được đăng tải trên trang này kèm ngày có hiệu lực rõ ràng.
• Chúng tôi sẽ gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi áp dụng.
• Đối với thay đổi ảnh hưởng lớn đến quyền lợi, chúng tôi sẽ yêu cầu bạn xác nhận chấp thuận lại.

11Liên hệ về bảo mật dữ liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân của mình, đừng ngần ngại liên hệ trực tiếp với đội ngũ DH88:

• Email bảo mật: support@dh88.fyi
• Live Chat: Trực tiếp trên website dh88.fyi, hoạt động 24/7
• Câu hỏi thường gặp: Xem tại đây

Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật trong vòng tối đa 48 giờ làm việc.